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교환 및 반품 공지사항

- 교환 및 반품은 상품 수령 7일 이내에 가능합니다.

- 교환 및 반품하실 상품을 CJ대한통운 택배 (1588-1255) 로 접수 후, '착불'로 보내주셔야 합니다.

- 교환 및 반품 배송료를 릴리원 계좌에 입금 후, Q&A 게시판에 "교환문의/반품문의" 로 글을 작성해주시거나 고객센터로 연락 부탁드립니다.

- 모든 상품의 교환 처리는 1회만 가능합니다.

교환 및 반품등록을 접수한 상황이라도 기사님과의 연락이 어려워 픽업이 늦어지는 경우가 발생할 수 있습니다.

부득이하게 타 택배사를 이용하실 경우에는 반드시 고객부담 선불로 보내주셔야 합니다.

(타택배 착불은 무통보 반송됩니다.)

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 시간의 경과에 의하여 (7일 이내 반품신청을 하지 않았을 시)

- 상품 택을 제거한 경우

- 상품을 착용하여 상품 가치가 훼손 된 경우 (착용 흔적, 얼룩, 화장품, 향수냄새, 세탁, 수선 등)

- 상품을 인위적으로 훼손하신 경우

- 세일, 모델 피팅상품일 경우

- 피팅으로 인한 상품가치가 떨어지는 경우 (양말, 쥬얼리, 악세사리 등)

배송시 생긴 구김, 마감 박음질, 제작과정에서 발생하는 냄새나 초크자국 등 대량생산으로 인해 생긴 사유는 불량으로 간주되지 않습니다.

불량상품의 재발송 시 왕복배송비는 릴리원이 부담합니다.
변심으로 인한 교환 및 반품은 배송비를 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)